Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di ak6446, kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti — dari nombor telefon bimbit hingga maklumat dompet digital yang anda gunakan untuk deposit.

Data dikumpul secara telusAkaun anda dikawal oleh andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranHubungi kami untuk sebarang perubahan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak6446 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun di ak6446, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, sistem kami merekod rujukan transaksi — bukan butiran log masuk dompet anda. Maklumat ini digunakan

1
semata-mata untuk mengesahkan pembayaran, mengemaskini baki akaun dan memproses pengeluaran wang anda. Kami turut mengumpul data penggunaan seperti jenis peranti dan rekod sesi log masuk bagi tujuan keselamatan akaun. Setiap data yang kami simpan tertakluk kepada tempoh pengekalan yang ditetapkan — dan anda boleh meminta semakan
2
atau pemadaman rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Akses kepada perkhidmatan ak6446 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Membuat Permintaan Privasi

Ada soalan tentang data anda? Kami ada tiga laluan untuk anda hubungi. Hantarkan permintaan anda melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan dan membimbing anda melalui setiap langkah semakan atau pemadaman data.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang data atau aktiviti akaun yang anda tidak kenali.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — semakan, pembetulan atau pemadaman data.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan gunakan borang permintaan data rasmi. Rekod permintaan anda tersimpan secara automatik untuk rujukan.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di ak6446 direka untuk melindungi akaun anda — bukan sekadar memenuhi prosedur. Daripada kuki sesi hingga pengesahan OTP semasa log masuk, setiap langkah ada tujuannya yang jelas. Berikut adalah empat aspek penting yang kami urus secara aktif.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti. Kuki ini tamat tempoh apabila anda log keluar dan tidak menyimpan butiran dompet anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan dalaman dan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta semakan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost apabila anda memulakan transaksi itu sendiri.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap timbul daripada pengguna tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengumpul nama, e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan menghantar OTP semasa log masuk — tiada lebih daripada itu.

Kami hanya merekod nombor rujukan transaksi yang dijana oleh dompet anda. Butiran log masuk atau PIN dompet anda tidak pernah diakses atau disimpan oleh sistem kami.

Ya, boleh. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda.

Tempoh pengekalan bergantung kepada keperluan operasi dan peruntukan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh bertanya butiran lanjut kepada pasukan sokongan kami bila-bila masa.

Penutupan akaun tidak semestinya memadamkan semua rekod dengan serta-merta. Sesetengah rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang. Hubungi kami untuk maklumat lanjut tentang proses pemadaman data.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun dan perihal aduan anda. Kami akan menindaklanjuti dalam tempoh yang ditetapkan.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Pengalaman Mudah Alihak6446 Aplikasi AkaunDaftar

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Membuat Permintaan Privasi

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kuki dan Data Sesi

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat yang ak6446 kumpul semasa saya mendaftar?

02 Adakah maklumat dompet digital saya seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa maklumat saya tidak dikendalikan dengan betul?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan